Особливості зв’язків з громадськістю для аграрних підприємств
Сьогодні особливо гостро постає потреба не лише у моніторингу соціального середовища, а й у впливові на свідомість громадян за допомогою інформування через налагоджені канали комунікаційного зв’язку. Набуває гостроти та актуальності проблема встановлення дійових зв’язків з громадськістю аграрних підприємств.
Аналіз свідчить, що жодна велика акція на громадському (приватному) рівні неможлива без активного використання системи зв’язків з громадськістю, всіх її основних елементів, передусім формування громадської думки та її регулювання, інформаційного забезпечення та зворотного зв’язку.
Розглянемо більш детально організацію зв’язків з громадськістю для аграрного підприємства «Креатив». ВАТ «Креатив Груп» — міжнародна компанія, що спеціалізується на переробці й виробництві сільськогосподарської продукції, продуктів харчування, надання послуг у сфері будівництва. Відповідальним напрямом діяльності служби зв’язків з громадськістю є збереження, обробка та аналіз інформації, підбір статей у пресі з певних питань. Спеціалісти зв’язків з громадськістю щоденно проводять моніторинг матеріалів ЗМІ, що дає можливість виявити суспільні проблеми та настрої, визначити альтернативи управлінським рішенням, з’ясувати сили, що заінтересовані в певних подіях, тощо. Відібрані матеріали обробляються та заносяться на спеціальні картки за певними тематичними розділами, таким чином формується банк даних. Збираються також матеріали для спеціальної бібліотеки з питань державного управління, місцевого самоврядування, політології, соціології тощо.
Стратегія ВАТ «Креатив» — зробити продукцію клієнтів конкурентоспроможної на ринку. Для її досягнення Промислова група «Креатив» пропонує більше 70 видів високоякісних і економічно вигідних жирів і різноманітний асортимент маргаринів (більше 20 видів) для промислової переробки й роздрібного ринку. Промислова група «Креатив» також робить маргарини спеціального призначення, бутильоване рафіноване рослинне масло для споживання населенням і наливом для подальшої переробки.
Лабораторії ВАТ «Креатив» оснащені високотехнологічним контрольно-вимірювальним устаткуванням, що працює з використанням сучасних методик, що дозволяє здійснювати контроль за виробництвом готової продукції на кожному етапі.
Необхідність формування і розвитку ПР діяльності підприємств аграрного сектора обумовлена наступними причинами: створенням ефективної ринкової системи руху товару сільськогосподарської продукції; задоволенням потреб населення в продуктах харчування, а переробних підприємств – в сировині; кооперацією зусиль з реалізації сільськогосподарської продукції, постачання матеріально-технічними ресурсами, організації лізингових операцій; наданням кваліфікованої консультативної допомоги сільськогосподарським товаровиробникам в сфері зв’язків з громадськістю.
У нинішніх умовах розвиток маркетингового ПР є одним із найбільш важливих резервів підвищення економічної ефективності в аграрному секторі. Незважаючи на це, у переважній більшості аграрних підприємств не приділяється належної уваги практичному використанню інструментів сучасної концепції маркетингу. Вивчення причин даного явища дозволило нам визначити основні фактори, які стримують цей процес. Основними із них є: інерційність мислення керівників; нестача фінансових ресурсів і кадрів; відсутність у керівників достатніх знань і досвіду у даній області; невпевненість у тому, що створення маркетингового підрозділу дозволить у нинішніх умовах позитивно вирішити питання реалізації продукції.
Кожна аграрна фірма прагне до забезпечення стійкості на ринку, передусім за рахунок власних оборотних засобів та залучення вигідних інвестицій як усередині країни, так і закордоном.
Ефективність функціонування комерційної чи виробничої організації (фірми) в умовах ринку залежить від успішної реалізації власних інвестицій (зворотних і прямих). Однак не менш важливим напрямом є формування фінансових зв’язків з громадськістю з метою встановлення зовнішніх контактів за допомогою державних органів, взаємозв’язків у фінансовій сфері для залучення зовнішніх інвесторів.
Сфера взаємодії служби зв’язків з громадськістю з налагодження взаємодії з інвесторами надзвичайно різноманітна. Вона передбачає встановлення зв’язків з фінансовими колами, акціонерами, пресою, телебаченням, представниками влади, місцевими організаціями.
У бізнесі завдання паблік рілейшнз на ВАТ «Креатив» полягає не в негайному збільшенні обсягу продаж товарові або кількості клієнтів чи акціонерів, а в здобутті довіри до компанії. Цієї мети досягають різними способами:
- довірою до продукції (послуг) та її якості;
- створенням дружнього образові через високі етичні норми компанії;
- обізнаністю із внутрішніми справами в організації (відсутність конфліктів і скандалів);
- наявністю чистого корпоративного іміджу.
Основними функціями РЯ у фінансових і бізнес структурах є:
1) Постійна робота з клієнтами (стратегія і тактика);
2) Взаємовідносини між організацією і громадськістю;
3) Постійний моніторинг громадської думки як в середині організації, так і ззовні — внутрішній і зовнішній ПР;
4) Аналіз впливу політики організації на громадськість і дотримання процедури прийняття рішень;
5) Дослідження діяльності організації і передбачення конфліктних ситуацій;
6) Запровадження нових методів співпраці з громадськістю;
7) Постійна підтримка добросовісних відносин з громадськістю;
8) ПР служба;
9) Стратегічне мислення у фінансовому ПР;
10) Створення атмосфери довіри і надійності.
Отже, стратегічне завдання аграрного підприємства в сфері паблік рілейшнз – бути видимим у суспільстві.
Список використаної літератури
- Мойсеєв В. Паблік рілейшнз: навч. посіб.. — К. : Академвидав, 2007. — 224с.
- Пасько М. Паблік рилейшнз: Конспект лекцій / Харківський національний економічний ун- т. — Х. : Видавництво ХНЕУ, 2006. — 92с.
- Пізнюк Л. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. для дистанц. навчання / Відкритий міжнародний ун-т розвитку людини «Україна». — К. : Ун-т «Україна», 2005. — 240с.
- Поплавський М. Азбука паблік рілейшнз: навч. посібник для студ. вищих навч. закл. / Київський національний ун-т культури і мистецтв. — 2-ге вид., доп. і переробл. — К. : Дельта, 2007. — 288с.