Актуальні аспекти зв’язків з громадськістю для аграрних підприємств
В умовах кризи підвищується рівень ризику діяльності суб’єктів господарювання та виникає додаткова необхідність у пристосуванні до мінливих ринкових умов. Найбільш актуальне це завдання для підприємств агропродовольчого сектора, які особливо чутливі до впливу зовнішніх факторів. Тож для успішного функціонування сільськогосподарських підприємств першочерговою метою повинно бути підвищення їхньої конкурентоспроможності. Водночас з розвитком економічних відносин виникає потреба окреслення шляхів підвищення конкурентоспроможності підприємств за секторальним спрямуванням.
Агропромислове підприємство КАПТ «Ракошинське» знаходиться у Закарпатській області й займається вирощуванням та переробкою овочів та фруктів. Збутова діяльність є однією з найважливіших видів діяльності підприємства. Оптимізація збутової діяльності спрямована на вибір найбільш оптимального каналу збуту товару, що за ефективного використання є актуальним для збільшення прибутку підприємств. У сучасних умовах господарювання постає питання обрання моделі збуту, яка буде ефективною для сільськогосподарських підприємств. Тому виникає потреба у пошуку таких методів управління збутовою діяльністю, які допомагали б підприємствам враховувати потреби ринку і вести конкурентну боротьбу. Робота підприємства в ринкових умовах господарювання зумовлює об’єктивну необхідність оптимізації збутової діяльності та підвищення реалізації виробленої продукції. У зв’язку з цим постає потреба в переорієнтації збутової діяльності та приведення її у відповідність до вимог ринкової економіки, яка є зорієнтованою на споживача.
У літературі виділяють чотири види просування сільськогосподарської продукції, комплексне використання яких сприяє оптимізації збутової діяльності цих підприємств:
- Реклама – сплачена форма неперсонального надання товарів та послуг з чітко вказаним джерелом фінансування.
- Пабліситі (пропаганда) – неособисте стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розміщення комерційно важливих новин у виданнях або отримання сприятливих презентацій на телебаченні, радіо, які не оплачуються конкретним підприємством.
- Стимулювання збуту – маркетингова діяльність, що включає виставки, демонстрації, купони, премії і стимулює покупки споживачів, підвищує ефективність роботи посередників та продавців.
- Виставки та ярмарки.
Реклама потребує значних витрат, а тому мусить бути ретельно спланованою і реалізованою. Основними носіями реклами є: газети, телебачення, презентаційні засоби (каталоги, проспекти, брошури, календарі), радіо, журнали, вулична реклама, рекламні листи і телефонні довідники, магнітофонні записи, слайди і відеозображення. Вибираючи носії реклами, слід узгодити два протилежні завдання: максимізувати передачу інформації і звести до мінімуму витрати.
Підприємство встановлює і підтримуює зв’язки з групами громадськості: споживачами, службовцями, конкурентами, урядами, акціонерами та кредиторами, місцевим населенням, населенням країни, міжнародною спільнотою.
На рівні підприємства встановлення зв’язків з громадськістю зводиться до створення, підтримки або відновлення позитивного образу — позитивного іміджу підприємства, тобто узагальненого уявлення широкого кола людей про його керівництво та діяльність. Зв’язки з громадськістю мають специфічні характеристики, особливо у порівнянні з рекламою.
Метою зв’язків з громадськістю КАПТ «Ракошинське» є встановлення двостороннього спілкування для виявлення спільних уявлень або спільних інтересів і досягнення взаєморозуміння, що ґрунтується на достовірній та повній інформованості.
На підприємстві КАПТ «Ракошинське» функції зв’язків з громадськістю такі:
— інформаційна — пов’язана з наданням інформації про підприємство цільовим групам для того, щоб сформувати у них чітке уявлення про нього та його стан;
— функція формування іміджу — означає формування наявного та постійно оновлюваного позитивного іміджу підприємства в очах громадськості;
— функція управління — регулювання позиції підприємства на ринку з урахуванням громадської думки;
— комунікативна — установлення контактів і взаємодії підприємства з громадськими та територіальними інститутами (споживачами, об’єднаннями, релігійними організаціями тощо);
— функція збереження життєздатності — реалізації заходів щодо обґрунтування необхідності та корисності діяльності конкретного підприємства для громадськості.
Таблиця. Напрями діяльності у сфері зв’язків із громадськістю
| Напрям діяльності | Зміст діяльності |
| Загальнофірмова комунікація (внутрішня та зовнішня) | Внутрішня комунікація — прищеплювання працівникам віри у своє підприємство, почуття гордості та відповідальності за нього. Для її забезпечення передбачається: реалізація заходів, що сприяють установленню доброзичливих стосунків між керівниками та підлеглими (вечірки, екскурсії, спортивні змагання тощо); надання соціальних пільг працівникам (додаткові відпустки, пенсійні та страхові внески тощо); видання газети підприємства; підтримка зразкової репутації керівників у суспільстві. Матеріальні стимули (премії, висока заробітна плата тощо), які впливають на зміцнення позицій підприємства. Зовнішня комунікація — створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості міста, країни. Важливо своєчасно інформувати громадськість про успіхи та досягнення підприємства |
| Установлення та підтримка стійких зв’язків із засобами масової інформації | Роботу спрямовано на розміщення відомостей та матеріалів пізнавально-інформаційного характеру в засобах масової інформації для привертання уваги до певних осіб, підприємства, товарів (послуг) |
| Товарна пропаганда | Реалізація різноманітних заходів, що забезпечують популярність певного товару (послуги). Використовують: редакційне місце або час у різних засобах масової інформації, доступних потенційним клієнтам. Інколи спрямована на конкретний виріб підприємства. Пропагують саме підприємство, його торгову марку |
| Лобізм | Діяльність, спрямована на ухвалення, неухвалення або скасування законодавчих актів і урядових рішень через вплив на думку законодавців і чиновників |
| Консультування | Розробка та подання настанов, пропозицій, рекомендацій щодо питань суспільної значимості, становища, репутації та іміджу підприємства |
У підприємства існує багато способів установлення зв’язків з громадськістю. Однак основне завдання полягає в тому, щоб правильно їх використовувати у межах спеціально розроблюваних цільових програм.
Отже, щоб забезпечити реалізацію місії підприємства на ринку, слід пам’ятати, що зв’язки з громадськістю потребують постійної уваги. Це не кампанія, яку проводять час від часу, а послідовна, буденна та цілеспрямована робота.