Зміст

1. Яку з концепцій управління маркетингу використовує ваше підприємство? Поясніть, чому

2. Охарактеризувати склад маркетингового середовища вашого підприємства

3. Визначити сильні та слабкі сторони підприємства

4. Побудувати «дерево цілей» для вашого підприємства

5. Описати склад господарського портфеля вашого підприємства

6. Побудувати сітку розвитку товару і ринку для вашого підприємства, підібрати для неї відповідні заходи

7. Охарактеризувати напрями зростання підприємства

8. Описати ширину та глибину асортименту продукції підприємства

9. Які канали розподілу продукції використовує ваше підприємство?

10. Які методи просування продукції використовує ваше підприємство?

Список використаних джерел

1. Яку з концепцій управління маркетингу використовує ваше підприємство? Поясніть, чому

Найважливішими елементами маркетингу є так звані "4Р" маркетингу. prоduct (продукт), рrісе (ціна), рlасе (місце, збут, розподіл), рrоmоtіоn (просування).

Ці чотири елементи у сукупності становлять комплекс маркетингу. Таким чином, уміння правильно "змішувати" елементи маркетингу для вирішення практичного завдання є основою маркетингу.

На основі проведеного дослідження зовнішнього середовища, можна зробити висновок, що у ВАТ „Молочник застосовується стратегія “обмежений ріст”. Для стратегії обмеженого росту характерно встановлення цілей від досягнутого. Стратегія обмеженого росту застосовується в зрілих галузях промисловості зі статистичною технологією, коли організація в цілому задоволена своїм становищем, але хоче його удосконалити. Визначальна стратегія конкретизується в стратегіях, що відображають певний напрямок розвитку підприємства. Щодо продукції, на підприємстві застосовується стратегія диференціації, яка полягає в тому, що підприємство виробляє різні види одного товару, які відрізняються споживчими властивостями, якостями, оздобленням, упаковкою і призначаються для багатьох сегментів. Підприємство має намір працювати на багатьох сегментах і розробляє для кожного з них окрему пропозицію. Пропонуючи різноманітні хлібобулочні, кондитерські та макаронні вироби, підприємство має намір збільшити збут і глибше проникнути на кожний із освоюваних сегментів ринку. Акцент робиться також на зростанні кількості повторних покупок враховуючи спеціалізацію підприємства.

Стратегія „обмеженого росту” і стратегія диференціації продукції не відповідають ситуації, що склалась на ринку для ВАТ „Молочник”. Стратегія обмеженого росту в умовах загостреної конкурентної боротьби може призвести для поступового втрачання позицій на ринку. Тому наступним етапом стратегічного аналізу є портфельний аналіз підприємства.

2. Охарактеризувати склад маркетингового середовища вашого підприємства

Ф.Котлер визначає маркетингове середовище як сукупність факторів, які впливають на спроможність підприємства розвивати й підтримувати взаємовідносини з цільовим ринком.

Маркетингове середовище постійно змінюється: ринкові можливості й загрози виникають, змінюються й зникають, тому для підприємства є дуже важливим, вчасно розпізнавши ринкові можливості й загрози, розвивати можливості та знешкоджувати загрози.

Маркетингове середовище підприємства – сукупність факторів, які впливають на процес управління маркетингом підприємства, його маркетинговий розвиток та взаємовідносини із споживачами.

Основне завдання аналізу маркетингового середовища в тому, щоб взаємоузгодити вплив середовища, потреби цільового ринку, мету та можливості підприємства.

Проведення аналізу маркетингового середовища забезпечує: розуміння конкуренції та інших факторів середовища; адекватне розуміння бізнесу, в якому працює підприємство; основи для вироблення чіткої стратегії; прийняття правильних тактичних рішень, що, у свою чергу, означає забезпечення стійких ринкових позицій підприємства та сприятливих перспектив його розвитку.

Ігнорування аналізу маркетингового середовища призводить до: прийняття необґрунтованих рішень; стратегії пасивного реагування на ринкові зміни; непослідовних рішень; запізнень введення інновацій; ринкової вразливості підприємства, що призводить до послаблення ринкових позицій підприємства та втрати ним ринкових орієнтирів.

Відділ маркетингу є несамостійним підрозділом ВАТ «Молочник», він підпорядковується голові правління зі збуту.

У відділі маркетингу працюють 3 особи, структура відділу має такий вигляд (рис.1.).

Функції, виконання яких входить в обов'язки працівників відділу, зазначені в посадових інструкціях відповідно займаних посад.

По діючому на підприємстві «Положенню про відділ маркетингу» на даний відділ покладено виконання наступних функцій і задач:

1) задачі:

— координація роботи виробничих і комерційних служб із метою задоволення потреб споживачів і одержання прибутку;

— вироблення стратегії і тактики підприємства на споживчому ринку за допомогою маркетингових програм.

2) функції:

— забезпечення своєчасного укладення договорів, квартальних графіків постачання продукції;

— організація збуту продукції відповідно до укладених договорів;

— участь у розробці цінової політики підприємства;

— організація роботи з реклами продукції, що випускається, вивченню ринку збуту;

— контроль за виконанням експортних замовлень, розширення зовнішньоекономічних зв'язків;

— забезпечує першочергове постачання у фірмові магазини всього асортименту продукції, що випускається, для вивчення купівельного попиту.

У складі аналітичної функції маркетингу, даним відділом проводяться наступні заходи:

Вивчення ринку не представляється відділу маркетингу необхідною умовою успішного проведення цілеспрямованої маркетингової політики, даний захід не здійснюється, що, безсумнівно, є недоліком роботи відділу. Адже, знаючи умови і тенденції розвитку економіки, політики, законодавства, а також стилю життя і демографічні зміни, можна передбачати попит на ті чи інші молочні вироби.

Продукція підприємства розрахована на масового покупця із різним рівнем доходів, тому при її виробництві завод намагається по можливості врахувати потреби усіх вікових груп населення і при цьому зберігати доступні ціни. Специфіка продукції, що випускається ВАТ «Молочник» така, що успіх або неуспіх кожного конкретного виробу в покупців впливає на результати роботи цілого заводу.

3. Визначити сильні та слабкі сторони підприємства

На підставі проведеного аналізу маркетингової діяльності на ВАТ «Молочник» можна зробити висновок: серед функцій, покладених на відділ маркетингу переважає функція збуту (укладення договорів, організація збуту готової продукції, організація приймання, збереження й упакування продукції, керівництво комплектувальною ділянкою, постачання у фірмові магазини нової продукції). Крім організації збуту продукції, в обов'язки відділу входить вивчення попиту, а також здійснення рекламної діяльності. Негативно також впливає на роботу всього підприємства незаплановані маркетингові витрати, тому що планування таких заходів як рекламної компанії, просування продукту, і маркетингових досліджень попросту не здійснюється. Однак, незважаючи на вищесказане ВАТ «Молочник» як і раніше є лідером по виробництву молочної продукції.

Проведений аналіз факторів внутрішнього й зовнішнього середовища та ранжування їх по рівню впливу на діяльність організації дозволяє сформувати конкретний перелік слабких і сильних сторін організації; а також загроз і можливостей (таблиця 1.).

Таблиця 1.

Оцінка зовнішнього та внутрішнього середовища ВАТ „Молочник” методом SWOT-аналізу

Сильні сторони	Слабкі сторони	Можливості	Загрози
Ринок молочних продуктів знаходиться на стадії підйому внаслідок зростання платоспроможного попиту	Велика кількість як вітчизняних так і зарубіжних конкурентів	Активна маркетингова діяльність підприємства дозволить збільшити частку ринку	Внаслідок конкурентної боротьби є загроза зниження конкурентоздатності продукції підприємства
Відсутність в регіоні подібного крупного виробника плавленних і твердих	Керівництво не має чітких стратегічних напрямів діяльності, що призводить до неефективного управління виробництвом	Орієнтація на масового споживача, збільшення обсягів виробництва нової продукції	Зміна акцентів у придбанні молочної продукції, здебільшого на ринку
Обладнання відповідає сучасним стандартам	Окреме обладнання є спеціалізованим і не може бути переналагоджене на виробництво іншої продукції	Поновлення технічної бази	Відсутність сучасного якісного обладання в межах країни, постає проблема покупки закордонного обладнання, що є дорожчим
Наявність широкого асортименту продукції, що виробляється на різних виробничих лініях	Якість продукції поступається сучасним вимогам і стандартам	Задоволення будь-яких потреб споживачів у молокопереробній продукції	Неможливість подолання кадрового застою, пошук кваліфікованих виробничих кадрів
Наявність торгових агентів, спеціалізованого магазину	Відсутність добре організованого відділу збуту і маркетингу	Організація відділу збуту і маркетингу на підприємстві	Необхідність пошуку кваліфікованих кадрів економічного спрямування
Великі залишки запасів сировини і готової продукції на складах підприємства у разі їх реалізації за зниженими цінами дозволять вивільнити значні кошти	Висока собівартість продукції, внаслідок придбання за бартером дорогої, але не якісної сировини	Налагодження зв"язків з постачальниками сировини високої якості	Відсутність грошових коштів для придбання сировини
Висока кваліфікація виробничих працівників	Відсутність кваліфікованих спеціалістів в галузі менеджменту і маркетингу	Набір висококваліфікованих співробітників в сектор продаж і маркетингу	Тривала адаптація нових співробітників до особливостей господарської діяльності підприємства
Зниження собівартості продукції шляхом використання дешевшої сировини, зниження витрат на оплату праці, внаслідок скорочення працівників	Нестійкій фінансово-економічний стан	Залучення інвесторів	Зупинка підприємства внаслідок відсутності обігових коштів

4. Побудувати «дерево цілей» для вашого підприємства

«Дерево цілей» — це наочне графічне зображення підпорядкованості та взаємозв’язку цілей, що демонструє розподіл загальної (генеральної) мети або місії на підцілі, завдання та окремі дії.

«Дерево цілей» можна визначити, як «цільовий каркас» організації, явища чи діяльності. Мета — це ідеальне уявлення про характер діяльності та можливості об’єкта, відносно якого вона встановлена й має відбивати об’єктивні умови його існування, а також коригування структури об’єкта, структури та динамі-ки процесу досягнення мети, тому мова має йти про сукупність цілей. Основна ідея щодо побудови «дерева цілей» — декомпозиція.

Головна мета підприємства ВАТ «Молочник» поновити та зберегти лідируюче положення в галузі за рахунок збільшення частки ринку до 20% та рівня комерційної рентабельності продукції – до 5%.

«Дерево цілей» ВАТ «Молочник»:

1. економічні: збільшення обсягу продажів і рівня рентабельності;

2. маркетингові: підвищення конкурентоспроможності продукції;

3. технічні: підвищення якості продукції ;

4. соціальні: досягнення стабільності персоналу;

5. організаційні: удосконалення організаційної культури.

5. Описати склад господарського портфеля вашого підприємства

Розрахувавши індекс темпів росту ринку по кожній групі продукції та відносну частку, що займає ВАТ "Молочник" на ринку по кожному виду продукції побудовано матрицю ВСG (рис.2.), яка дозволила визначити основний напрям стратегії підприємства — зміна структури продуктового портфелю:

Рис.2. Матриця ВСG

1) зберегти існуючий рівень ковбасних сирів;

2) направити кошти, що будуть отримані від їх реалізації на інтенсифікацію маркетингових зусиль щодо твердих і плавлених сирів для перетворення їх на "зірок";

3) вивести з продуктового портфелю масло (з причини збитковості). Тоді підприємство матиме комбінацію "'кішкі", "зірки", і "дійні корови", яка приводить до найкращих результатів господарювання — достатнього рівня рентабельності, доброї ліквідності і довгострокового росту збуту і прибутку.

Використання матриці БКГ дозволило визначити основний напрям стратегії підприємства — зміна структури продуктового портфелю:

1) зберегти існуючий рівень ковбасних сирів;

2) направити кошти, що будуть отримані від їх реалізації на інтенсифікацію маркетингових зусиль щодо твердих і плавлених сирів для перетворення їх на "зірок";

3) вивести з продуктового портфелю масло (з причини збитковості).

Тоді підприємство матиме комбінацію "кішки", "зірки", і "дійні корови", яка приводить до найкращих результатів господарювання — достатнього рівня рентабельності, доброї ліквідності і довгострокового росту збуту і прибутку.

Виробництво ковбасних, плавлених і твердих сирів потрібно розвивати і інтенсифікувати маркетингові зусилля для розширення їх ринку збуту, тобто застосовувати стратегію розвитку і глибокого проникнення на ринок, а масло виключити з виробництва з причини його не конкурентоспроможності – застосовувати стратегію елімінації – виключення зі складу портфеля бізнесу підприємства.

Стратегія глибокого проникнення на ринок означає збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства.

Стратегія розвитку і глибокого проникнення на ринок може бути реалізована за двома напрямами:

1) шляхом підвищення обсягів збуту для існуючих споживачів підприємства визначеному ринку збуту;

2) через залучення до товарів підприємства нових споживачів на існуючому ринку збуту.

Під час реалізації першого напряму на ВАТ „Молочник” можливе використання таких альтернатив:

— запевнити оптових споживачів збільшити обсяг замовлення.

— запевнити оптових споживачів в необхідності замовлення з розширеним асортиментом.

6. Побудувати сітку розвитку товару і ринку для вашого підприємства, підібрати для неї відповідні заходи

Впровадження продукції ВАТ "Молочник" на ринок буде здійснюватись за допомогою широкої реклами.

1. На автотрасі Житомир — Київ буде розташований рекламний щит. Рекламний щит буде працювати на оптових споживачів, які рухаються по автотрасі. Рекламний контакт при цьому буде дуже коротким по часу. У зв'язку з цим на щиті доцільно розмістити приваблююче погляд , виразне по формі і не перевантажене інформацією зображення.

2. Реклама буде розміщена на тролейбусі популярного маршруту: "2", "З" або "1", які слідують через центр міста і мають велику протяжність маршруту. Цільова аудиторія при цьому буде не обмежена : всі пішоходи, пасажири іншого транспорту, водії місцевих машин і транзитного транспорту. Реклама буде розрахована як на роздрібних споживачів, так і на оптових споживачів м. Житомира і області. Зображення повинно мимоволі привертати увагу і викликати бажання спробувати продукцію ВАТ "Молочник".

3. Участь у виставках в м.Сочі і в м. Києві. На міжнародній виставці в м. Сочі "Молоко 2002" плавлений сир ВАТ "Молочник" отримав золоті медалі та дипломи якості. Цей факт "підняв" його в очах оптових споживачів з різних областей України. На виставках було укладено угоди з оптовими покупцями з 10 областей України: Чернігівської, Одеської, Миколаївської, Тернопільської, Херсонської, Полтавської, Ровенської, Хмельницької, Чернівецької, Сумської. Тому підприємство буде продовжувати брати участь у виставках.

Перелічені маркетингові комунікації будуть використовуватись на протязі всього року. А в період, коли необхідно посилити рекламний вплив, потрібно розмістити рекламу на радіо "Житомирська хвиля" і в газеті "Эхо".

7. Охарактеризувати напрями зростання підприємства

Стратегія розвитку і глибокого проникнення на ринок ВАТ „Молочник” має реалізуватись за допомогою таких засобів:

— активізація рекламної діяльності,

— застосування засобів стимулювання збуту,

— зниження витрат виробництва і збуту.

Впровадження продукції ВАТ "Молочник" на ринок має здійснюватись за допомогою широкої реклами.

Для удосконалення збуту продукції на підприємстві планується удосконалити відділ маркетингу, оскільки на підприємстві не в повному обсязі виконуються маркетингові функції. Відділ маркетингу буде досліджувати ринок, розробляти маркетингову стратегію підприємства, займатися реалізацією і просуванням продукції.

Продукція ВАТ "Молочник" буде реалізовуватись безпосередньо на самому підприємстві, через фірмовий магазин, залучати нових покупців (оптових) будуть торгові представники підприємства.

Підприємству слід виходити та захоплювати найбільш важливі стратегічні регіони України, на яких дана продукція майже відсутня.

Для розширення ринків збуту в стратегічних областях, доцільно використовувати посередників – дистриб`ютерів, яким буде надано виключне право розповсюдження продукції ВАТ "Молочник" в даній області. Дистриб`ютером має бути велика оптова продуктова база (підприємство) в цій області.

Для розширення ринку за межами Житомирської області в визначених нами пріоритетних областях, підприємству слід користуватися стратегією просування товару, тобто стимулювання збуту і заохочення торгового персоналу. Підприємство буде сприяти просуванню товарів до дистриб`ютерів. Дистриб`ютери — до магазинів, магазини — до роздрібних покупців. Засобом стимулювання дистриб`ютерів є 2% знижка з середньої ціни реалізації.

Для розширення ринку збуту в Житомирській області слід обрати стратегію приваблення споживачів, при якій маркетингова діяльність підприємства (перш за все реклама і заохочення споживачів) орієнтована на кінцевих споживачів, спонукаючи їх здійснювати придбання.

Основними шляхами зниження витрат є економія всіх видів ресурсів, що споживаються у виробництві: трудових та матеріальних. Так, значну долю в структурі витрат виробництва займає оплата праці. Тому актуальною є задача зниження трудомісткості продукції, що виготовляється, зростання продуктивності праці, скорочення чисельності персоналу.

Обравши соціально-економічну спрямованість маркетингової діяльності ВАТ "Молочник" визначило головним своїм завданням встановлення потреб ринку і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними, ніж у конкурентів, засобами, з одночасною підтримкою благополуччя споживачів і суспільства в цілому.

Одним із заходів цього проекту є налагодження виробництва нової продукції — твердих сирів — м'якого типу. Тверді сири користуються стійким попитом (з даних проведеного маркетингового дослідження), на користь виробництва виступає також те, що відходи або залишки від виробництва твердих сирів можуть використовуватись для приготування плавлених сирів, оскільки для їх виробництва пригодні і не високоякісні сири — пересоленні, пересушені, суміші недозрілих і перезрілих сирів і т.д. Тому вставлення обладнання для виробництва твердих сирів забезпечить сировиною виробництво плавлених сирів, оскільки останнім часом на підприємстві відчувалась нестача цієї сировини.

Для удосконалення збуту продукції на підприємстві планується удосконалити відділ маркетингу, оскільки на підприємстві не в повному обсязі виконуються маркетингові функції. Відділ маркетингу буде досліджувати ринок, розробляти маркетингову стратегію підприємства, займатися реалізацією і просуванням продукції.

Продукція ВАТ "Молочник" буде реалізовуватись безпосередньо на самому підприємстві, через фірмовий магазин, залучати нових покупців (оптових) будуть торгові представники підприємства.

Ціни у ВАТ "Молочник" формуються за методом "витрати плюс прибуток", але при цьому беруться до уваги і ціни конкурентів. Ціна на продукцію встановлюються на основі калькуляцій та положення про склад витрат, які належать до собівартості продукції.

Виявлено, що у підприємства є реальні можливості збільшити обсяги реалізації (за допомогою залучення торгових агентів і стимулювання торгово-посередницьких організацій) в середньому на 10%. Також в процесі дослідження було виявлено, що середні реалізаційні ціни підприємства на 12% нижчі за ціни головного конкурента – ЗАТ „Галактон”. На основі моделювання різних варіантів змін витрат і ціни визначено, що середня ціна підприємства має бути підвищена на 10%, а витрати на виробництво і реалізацію продукції знижені на 5%.

8. Описати ширину та глибину асортименту продукції підприємства

Основними видами продукції товариства є сири тверді та плавлені, масло і макаронні вироби.

Асортиментний ряд ВАТ "Молочник представлений наступними товарними групами: плавлені сири, тврді сири, масло, макаронні вироби.

Сир, вироблений у ВАТ «Молочник» на міжнародній виставці «Молоко-2002» в м. Сочі, „Молочні ріки — 2003” отримав золоті медалі та дипломи якості.

Прямими споживачами продукції підприємства є оптові і роздрібні покупці з різних областей України.

9. Які канали розподілу продукції використовує ваше підприємство?

На сьогоднішній день продукція ВАТ "Молочник" має стійкий попит. Свою продукцію підприємство реалізує як юридичним особам, так і безпосередньо населенню.

Ринком збуту продукції є Житомир та інші міста України. У підприємства є постійні клієнти, відносини з якими будуються на договірній основі.

З кожним роком підприємство збільшує поставки за межі Житомира. Вихід на зовнішні ринки є позитивним фактором в розвитку підприємства.

ВАТ "Молочник" реалізує плавленні сири по всій Україні: з 25 областей охоплено в 2007 р. 21 область. Не відбувається реалізація тільки в Івано-Франківську, Черкаську, Закарпатську і Львівську області, оскільки підприємства цих областей повністю охопили свої ринки.

10. Які методи просування продукції використовує ваше підприємство?

Просування товарів та послуг — це будь-яка форма інформування споживачів про товари, послуги і діяльність підприємства.

Маркетингова стратегія підприємства передбачає наступні напрямки:

— Збільшення присутності ВАТ «Молочник» на ринках Житомирської області і освоєння нових ринків збуту.

— Постійний аналіз виробничих витрат з метою зниження собівартості продукції і підвищенню конкурентноздатності продукції підприємства.

Таким чином, виконання аналітичної функції маркетингу дозволяє працівникам відділу брати участь у розробці нових видів продукції, таких, які будуть визнані покупцями і, приймати рішення про запуск цих виробів у виробництво, тобто виконувати виробничу функцію маркетингу, що зводиться до наступного:

1) Служба маркетингу пропонує свої рекомендації з організації виробництва нової конкурентноздатної продукції в необхідній кількості й в оптимальний термін. Однак дані рекомендації рідко приймаються в увагу, оскільки керівництво підприємства вважає, і такої ж думки дотримують деякі ділові партнери «Молочник», що попит на певну продукцію може змінитися і підприємство в такому випадку замість очікуваного прибутку одержить збитки. Вихідні з експериментального цеху нові види продукції, перед запуском у виробництво надаються на розгляд відділу маркетингу. Працівники відділу на основі знань, побажань споживачів висловлюють свою думку щодо того, чи буде мати успіх у покупців дана продукція чи ні.

2) Відділ маркетингу бере участь у постачанні заводу основними видами сировини і напівфабрикатами. Повна відповідність виробів заводу вимогам покупців неможлива без врахування цих вимог при здійсненні закупівель сировини. Тому відділ постачання не може робити закупівлю основних видів сировини без докладних консультацій з відділом маркетингу з усіх питань, починаючи від постачальника, закінчуючи якісними характеристиками. Однак часто виникають розбіжності між відділами, тому що приходиться погоджувати вимоги відділу маркетингу і відділу постачання, які керується міркуваннями сталості зв'язків з постачальниками, приступністю сировини, їх дешевиною і можливостями надання товарного кредиту.

Основною функцією Правління зі збуту є збутова функція. Причому існує поділ функції збуту: одні працівники відділу працюють з покупцями Житомира, інші з областю. Робота і тих і інших зводиться до наступного:

1. Укладення договорів на постачання продукцію. ВАТ «Молочник» використовує в більшості випадків типовий бланк договору.

Основна мета збутової політики – задоволення потреб кожного конкретного покупця. У зв'язку з цим передбачається проведення наступних заходів:

— збільшення обсягу продаж на 10%;

— робота над відкриттям 3 фірмових магазинів у місті;

— обов'язкове впровадження продукції ВАТ «Молочник» на ринок України з відкриттям фірмових секцій на ринках м. Києва.

З метою збільшення обсягу збуту відділом маркетингу передбачається:

а) строга відповідність плану виробництва пропозиціям відділу маркетингу; виконання даного заходу є досить проблематичним, оскільки план збуту на підприємстві не виконується, однак планування може здійснюватися при складанні виробничої програми і, нарешті, головна причина неможливості використання на практиці даної пропозиції це те, що при плануванні збуту за відправну точку беруть максимум можливого виробництва.

б) визначення обсягів продукції, що випускається, по асортименту, відповідно до потреб покупців;

в) оперативне реагування на зміну купівельного попиту (передбачувана знижка 5-7% на „неходові” види продукції, прийом повернення здійснюється при виявленні браку продукції протягом 5 днів після укладення контракту, а також передбачена умова повернення нереалізованої продукції також на протязі 10 днів).

Для того щоб вищезгадані заходи цілеспрямовано і послідовно проводилися, відділом маркетингу здійснюється оперативна робота по збуту:

— Контроль виробництва молочних виробів цехами. Для його здійснення у відділ маркетингу надходять календарні графіки запуску –випуску продукції із прикладеними до них уточненими графіками, у яких для визначеного цеху розписані обсяги і порядок випуску конкретних виробів по днях місяця.

— Відділ маркетингу організує також роботу комплектувальної ділянки і складу готової продукції, де виробляється приймання продукції з цехів, упакування її і передача на місця збереження; також тут здійснюється відбір продукції покупцям, підготовка до відвантаження, і безпосереднє відвантаження на транспортні засоби.

— Контроль залишків продукції на складі (з використанням ЕОМ). У відділ щодня надходять дані про залишки по всіх наявних видах продукції. Контроль реалізації маркетингової програми і чітке виконання всіх її напрямків дозволяє підприємству успішно працювати. Усе це стало можливим завдяки використанню інноваційної стратегії виробництва, що дозволила вийти підприємству з важкого фінансового стану і налагодити ділові стосунки, як з колишніми, так і з потенційними партнерами.

Список використаних джерел

1. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник для вузів. – К.: Лібра, 1998. – 384 с.

2. Котлер Ф.Основы маркетинга. — М.: Єкономика, 1993. – 652 с.

3. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч.посібник. – К.КНЕУ, 1998. – 152 с.

4. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент: Навч.посіб. — К.,2001. – 560 с.

5. Прауде В.Р. , Білий О.Б. Маркетинг: Навч.Посібник. – К.: Вища шк.., 1994. – 256 с.

6. Фінансовий менеджмент: Навчальний посібник: Курс лекцій / За ред. Проф. Г.Г.Кірейцева. – Житомир: ЖІТІ, 2001. – 482 с.

7. Шершньова З.Е., Обрська С.В. Стратегічне управління: навч.посіб. – К.: КНЕУ, 1999. – 320 с.