Введение

Эффективность является сложной экономической категорией, которая охватывает разные уровни хозяйствования (общегосударственный, отраслевой, уровень предприятия) и находится соответственно под влиянием многих как внутренних, так и внешних факторов: экономических, правовых, социальных и т.п.. Факт, что эффективность представлена в разных видах, а именно эффективность хозяйственной деятельности предприятия, эффективность использования разных ресурсов, эффективность производства, торговли, является причиной использования для ее количественной оценки разных показателей, их упорядоченность, размещение, например, от общих показателей эффективности к частичным, создает соответствующую систему.

Основным принципом формирования системы показателей эффективности и выражение ее сути на всех уровнях управления экономикой (государство, область, хозяйствующий субъект) есть соотношения конечного результата (в виде национального дохода, валового внутреннего продукта, объема выпуска или реализации продукции) и эффекта (прибыли) с примененными и потребленными ресурсами. Соотношение показателей может высчитываться разными способами. Так, при определении показателя эффективности как отношение результата в виде объема выпуска (реализации) продукции или эффекта (прибыли) к ресурсам или затратам к объему выпуска (реализации) продукции или эффекта (прибыли) важно достичь минимизации.

1. Социально-экономическая эффективность торговой деятельности

В условиях инновационного развития рыночной экономики, возрастания конкуренции на рынке товаров и услуг, важнейшей задачей является повышение эффективности использования имеющихся и нереализованных возможностей экономического потенциала каждой торговой организации.

Практическое использование системы показателей экономической эффективности в областях и хозяйствующих субъектах предусматривает:

1. Ориентацию предприятия или области на интенсивный путь развития и достижение более высокого уровня эффективности в динамике.
2. Изучение резервов дальнейшего усовершенствования хозяйственной деятельности предприятия на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, усовершенствование технологии и улучшение организации производства.
3. Создание действенного механизма повышения эффективности хозяйствования. В качестве обобщающего показателя эффективности хозяйственной деятельности предприятия нужно использовать отношение объема реализованной продукции или эффект в виде прибыли к совокупной величине ресурсов, включая среднюю стоимость основных и оборотных средств, или к общей сумме затрат производства или обращения.

Экономический потенциал – это совокупность производственных ресурсов торговых организаций и максимально возможная способность их работников наиболее полно удовлетворять спрос населения на товары и услуги при высоком качестве торгового обслуживания и эффективном использовании имеющихся у них материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Количественными параметрами экономического потенциала торговли являются:

1. объем розничного и оптового товарооборота;
2. наличие и размер товарных запасов;
3. численность, профессионально-квалификационный состав работников;
4. финансовые ресурсы, объем активов, их ликвидность;
5. объем, структура основных фондов, их техническое состояние и показатели воспроизводства;
6. обеспеченность населения регионов торговой и складской площадями, емкостями хранилищ в сравнении с установленными оптимальными нормативами;
7. обеспеченность торгово-технологическим оборудованием.

Основными составляющими модели экономического потенциала торговых организаций должны быть:

—         объем и качество имеющихся ресурсов;

—         профессионализм и образовательный уровень кадров, способность специалистов и менеджеров эффективно использовать производственные ресурсы;

—         финансовая способность, выражающаяся в обеспеченности собственным капиталом, в ликвидности активов, финансовой устойчивости и платежеспособности организации;

—         инновационные способности, характеризуемые способностью к обновлению основных фондов, к смене торговых технологий;

—         информационные способности – наличие у персонала знаний, умений, навыков оперативно использовать информацию для принятия управленческих решений.

Все эти составляющие в сравнении с выбранными стандартами или критериями (или в сравнении с показателями организаций, работающих в аналогичных условиях) характеризуют конкурентоспособность торговой организации, ее позиции на рынке.

Отсюда, управление экономическим потенциалом сводится практически к оценке и анализу факторов, повышающих или снижающих конкурентоспособность потенциала, к выбору и реализации стратегии и тактики для достижения поставленной цели. Выбор стратегии управления экономическим потенциалом должен осуществляться с учетом внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на показатели деятельности торговой организации.

Результаты использования экономического потенциала находят отражение в показателях экономической и социальной эффективности деятельности торговой организации

В целом под эффективностью понимают получение наибольших результатов при тех же затратах или тех же результатов при меньших затратах ресурсов.

Эффективность, как экономическая категория, выражает экономические отношения по поводу использования ресурсов для производства или реализации определенной массы потребительных стоимостей в целях удовлетворения личных и общественных потребностей и получения на этой основе прибыли, обеспечивающей нормальное функционирование торговой организации на рынке.

Отсюда, измерение эффективности и управление ею на всех уровнях: макроуровне, мезоуровне и микроуровне являются настоятельной необходимостью.

Различают экономическую и социальную эффективность деятельности.

Общепризнанным отечественной и в зарубежной науке и практике является измерение экономической эффективности как отношение полученного в результате деятельности эффекта к примененным ресурсам или произведенными затратам.

В реальной жизни не существует эффективности затрат отдельно от эффективности примененных ресурсов.

Эффективность должна рассматриваться как обобщенная функция от эффективности использования отдельных видов производственных ресурсов, поскольку повышение ее есть общий результат лучшего использования ресурсов. Мерой роста этой эффективности является экономия текущих затрат. Вместе с тем различие состоит в том, что экономия ресурсов выступает как условие расширения деятельности организации и увеличения на этой основе прибыли, а экономия текущих затрат является источником увеличения прибыли.

Экономическая эффективность является обобщающей характеристикой конечной результативности деятельности субъектов хозяйствования.

Анализ эффективности позволяет выявить взаимосвязи между факторами ее роста и достигнутыми результатами.

Оценка экономической эффективности не может ограничиваться только сопоставлением, полученного результата с примененными ресурсами и потребленными затратами. Она должна включать и показатели, которые характеризовали бы как повышение эффективности структуры управления так и конечные социальные результаты.

Социальная эффективность торговой деятельности связана с выполнением торговлей социальных функций и характеризуется степенью удовлетворения спроса населения на товары при высоком качестве торгового обслуживания и рациональном использовании товаро-производственных ресурсов.

2. Показатели и критерии эффективности хозяйственной деятельности в торговле

Для измерения экономической эффективности необходимо знать показатели, характеризующие как результаты, так и затраты. Результаты торговой деятельности выражаются в конкретном эффекте, полученном в процессе этой деятельности.

При оценке эффективности деятельности торговых организаций различают два вида эффекта: экономический и социальный.

Экономический эффект определяется как абсолютная величина превышения полученных результатов над произведенными затратами. Показателями экономического эффекта торговой деятельности являются товарооборот в сопоставимых ценах, доходы и прибыль от реализации товаров, чистая продукция, показатели ускорения товарооборачиваемости и экономии материальных, топливно-энергетических ресурсов. Приоритетное значение среди перечисленных показателей имеют товарооборот в сопоставимых ценах и прибыль, отражающие конечные результаты деятельности.

Показателями социального эффекта являются: уровень удовлетворения спроса населения на товары, качество торгового обслуживания, характеризуемое широтой и устойчивостью ассортимента товаров, применения прогрессивных форм продажи товаров, количеством и качеством дополнительных услуг, предоставляемых покупателям.

Показателями общеотраслевой эффективности торговли являются:

—         объем розничного товарооборота в сопоставимых ценах;

—         время обращения товаров;

—         доля торговой отрасли в валовом внутреннем продукте страны;

—         сокращение потерь потребительной стоимости при транспортировке, хранении и реализации товаров;

—         сокращение издержек потребления;

—         сокращение расходов на реализацию товаров при высоком качестве торгового обслуживания;

—         широта и качество торговых услуг, оказываемых населению.

Ресурсы, используемые в торговой деятельности, также выступают в двух формах: примененные и потребленные, или их можно еще назвать единовременными и текущими затратами.

Примененные ресурсы (единовременные затраты) включают в денежном выражении стоимость основных фондов, оборотных фондов и фондов обращения, сумму израсходованного фонда заработной платы, включая выплаты из чистой прибыли. Потребленные ресурсы это текущие затраты или расходы на реализацию товаров.

Для оценки эффективности на всех уровнях необходимо наличие критерия.

К критерию эффективности предъявляются определенные требования.

Во-первых, он должен быть согласован с общим критерием эффективности общественного производства и в то же время отражать специфику торговой деятельности и согласованность целей торговой  организации и общества.

Во-вторых, критерий должен выступать как инструмент оптимального планирования и отражать единство экономических и социальных функций торговли. Использование его в качестве ориентира при планировании должно способствовать выбору такого варианта плана при котором достигается максимальный эффект на единицу примененных и потребленных ресурсов.

Критерий выражает сущность эффективности и позволяет качественно оценить ее. При этом одному критерию может соответствовать несколько показателей, поскольку эффективность может проявляться в различных формах и ее динамика зависит от многих факторов.

В условиях трансформации экономики изменяются как сама трактовка, так и иерархия критериев эффективности. Это связано с тем, что главной целью субъектов рынка и основой их функционирования в условиях рыночной экономики является прибыль. Отсюда, в качестве первичного критерия экономической эффективности деятельности организаций выступает максимизация прибыли на единицу примененных и потребленных ресурсов при высоком качестве торгового обслуживания. Вместе с тем, в условиях социально-ориентированной рыночной экономики сохраняет свое значение и общеотраслевой критерий эффективности торговли, заключающийся в более полном удовлетворении личных и общественных потребностей в товарах и услугах при высокой культуре торговли и рациональном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Получение прибыли и ее максимизация субъектами рынка возможна лишь через реализацию целей общества, то есть при удовлетворении предъявляемого населением и обществом спроса на товары и услуги. Такая иерархия критериев эффективности обусловлена и тем, что общеотраслевая эффективность торговли зависит от эффективности хозяйственной деятельности каждой отдельно взятой торговой организации. Чем выше эффективность деятельности организации, тем выше эффективность отрасли и экономики страны в целом.

Определение критерия экономической эффективности имеет важное практическое значение. Он является своеобразным ориентиром как в процессе разработки бизнес-планов, так и в процессе их выполнения.

Показатели, в отличие от критерия, служат инструментом количественной оценки эффективности. С помощью системы показателей обеспечиваются количественное измерение и сравнение эффективности деятельности организации в динамике, а также сравнение эффективности деятельности  субъектов торговли, основанных на разных формах собственности.

Перечень и содержание показателей зависят от цели анализа, выбранной стратегии развития, жизненного цикла организации и других условий.

Оценка экономической эффективности хозяйственной деятельности предполагает прежде всего сравнение фактической или расчетной эффективности с нормативным значением. Поэтому в системе показателей оценки экономической эффективности должны быть показатели, выполняющие роль норматива.

Важной задачей торговых организаций является разработка индивидуальных нормативов с учетом условий своей деятельности, что осуществляют  зарубежные фирмы. Такими нормативами могут быть: товарооборот на 1 кв. метр торговой площади, нормативы товарооборачиваемости по группам товаров, нормы запасов по нормируемым оборотным средствам, нормы труда (выработка на одного работника, нормативы численности работников, нормированные задания, нормы времени и обслуживания для отдельных категорий работников), нормы рентабельности на вложенный и собственный капитал, нормативы расходов по основным статьям и др.

В современных условиях возрастают возможности дальнейшего совершенствования системы показателей оценки деятельности торговых организаций в связи с внедрением новых информационных технологий, необходимых для получения и анализа информации, принятия эффективных управленческих решений.

Из нормативов эффективности особое значение имеет норма прибыли на вложенный капитал. Этот показатель может служить критерием оценки при принятии управленческих решений о реализации отдельных инвестиционных проектов с целью получения дополнительной прибыли. Наряду с этим критерием в качестве минимального норматива эффективности в условиях стабильной денежно-кредитной системы может быть принята и ставка банковского процента на долгосрочные депозиты. Исходя из этого норматива может оцениваться экономическая целесообразность реализации отдельных проектов по объектам реального инвестирования по сравнению с хранением свободных средств в банках.

При определении экономической эффективности могут быть использованы разные методики расчета. В частности, расчеты могут производиться с использованием как ресурсного, так и затратного методов. Так, при применении ресурсного метода, предусматривающего расчет эффективности как отношение экономического эффекта к затратам ресурсов необходимо ориентироваться на максимизацию эффекта, а при оценке эффективности как отношение затрат к полученным результатам следует исходить из необходимости минимизации затрат.

Применение ресурсного и затратного метода построения показателей экономической эффективности позволяет более глубоко изучить динамику эффективности, выявить резервы ее повышения.

Одной из актуальных задач науки и практики является обоснование стройной системы показателей оценки экономической эффективности торговых организаций.

Многие торговые организации до настоящего времени  применяют систему показателей оценки деятельности ориентированную главным образом на оценку степени выполнения планов и динамику основных показателей, а не на повышение эффективности использования ресурсов. Во многих организациях выполнение планов (оперативных заданий) или рост товарооборота являются и сегодня условием премирования работников, в то время как повышению эффективности деятельности способствовало бы премирование за ускорение товарооборачиваемости или соблюдение нормативов товарных запасов, за экономию топливно-энергетических ресурсов, за повышение производительности труда в сопоставимых ценах, рентабельности хозяйственной деятельности и достижение более высоких качественных результатов. Применяемая в настоящее время на практике, система показателей не отвечает в полной мере требованиям рыночной экономики, изменившимся внешним и внутренним условиям работы предприятий. Ряд показателей вообще утратили свое значение (степень выполнения планов, наличие товарных запасов на конкретную дату без анализа их структуры, соотношений в динамике товарооборота и товарных запасов и др.

В системе оценочных показателей отдельных организаций отсутствуют показатели, характеризующие финансовую устойчивость и платежеспособность, ликвидность активов, позицию организации на рынке, рентабельность инвестированного и собственного капитала.

Эффективностью деятельности торговой организации необходимо  управлять.

Составными элементами механизма управления должны быть:

—         система показателей для стратегического и текущего планирования и управления основной деятельностью, включая и показатели оценки экономической эффективности достигнутых результатов;

—         методика обеспечения достоверности исходной информации и рассчитываемых показателей;

—         методика и последовательность анализа и оценки экономической эффективности торговой деятельности;

—         методика расчета показателей;

—         изучение и оценка влияния внешних и внутренних факторов на экономическую эффективность торговой деятельности.

Большое значение имеют и показатели эффективности использования ресурсов, которые определены на основе прибылей. Здесь речь идет о показателях рентабельности, которые определяются путем деления прибыли на отдельные виды ресурсов или делением прибыли на все затраты.

В экономической литературе широко используют понятие обратных показателей. Это, в сущности, показатели рентабельности, трудоемкости, фондо-, енерго-, материалоемкости. Так, из первой группы показателей эффективности использования рабочей силы (трудовых ресурсов) обратным показателем является трудоемкость производства. Из второй группы- материалоемкость, с третьей — фондоемкость и с четвертой- величина затрат на 1 руб. объема реализованной продукции.

Все указанные группы факторных показателей характеризуют в основному экономическую эффективность использования ресурсов и затрат. Вместе с тем нужно предусмотреть усиление ориентации предприятий на решение социальных вопросов и вопросов обеспечения надлежащего уровня жизни людей.

Заключение

В каждой национальной экономике есть неисчерпаемые резервы повышения эффективности на всех уровнях управления, как на предприятиях, так и в областях. Изменение этих показателей в сторону повышения эффективности в периоде, который анализируется, сравнительно с их величиной в предыдущем периоде свидетельствует об эффективной работе предприятия в определенном направлении. В каждой экономике всегда есть возможности получить дополнительно выигрыш за счет структурных изменений в экономике, использование ресурсов, внедрение новых технологий, улучшение качества сырья, материалов, новых видов топлива. А потому для всех уровней управления всегда актуальной есть проблема использования имеющихся возможностей (при имеющемся уровне развития) с целью повышения эффективности хозяйствования распределения и обмена ресурсов и потребление готовой продукции, товаров, услуг. Сейчас важным есть изучения механизма стимулирования и разработка направлений эффективного использования всех видов ресурсов.

Приоритет в системе показателей оценки эффективности торговой деятельности должен быть отдан финансовым показателям. Через эти показатели можно осуществлять действенный контроль за торговой деятельностью, финансовым положением и принимать эффективные управленческие решения. Кроме того, следует иметь в виду, что без наличия достаточных финансовых ресурсов и эффективности их использования невозможно внедрение инноваций, закупка в необходимых размерах товаров и  других товарно-материальных ценностей, улучшение качества торгового обслуживания.

Приведенная система показателей оценки эффективности работы торговых организаций жизненна, ее применение позволяет найти узкие места в деятельности, которые при общем анализе показателей не всегда видны, и принять соответствующие управленческие решения.

Для объективной оценки социальной эффективности нужно: во-первых, исходить из того, что социальная эффективность должна определяться на двух уровнях: локальному (т.е. на тому или другому предприятии относительно степени удовлетворения определенной совокупности социальных потребностей своих работников) и муниципальному и общегосударственному (т.е. степень социальной защиты людей и уровня удовлетворения социальных потребностей разных слоев населения со стороны местных органов и государства в целом). Во-вторых, важным есть определения абсолютных масштабов и относительного уровня удовлетворения разнообразных социальных потребностей работников того или другого предприятия за счет собственного материального и финансового средства, нагроможденное им вследствие производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности, применение новых форм хозяйствования.

Список использованной литературы

1. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. (ред.) Экономика торговой организации / Учебное пособие . — Минск, 2008. — 371с.
2. Карпова, Е.В. Ресурсы торгового предприятия [Текст]: учебное пособие / Е.В. Карпова.-М.:КНОРУС, 2005.
3. Мищенко, А.П. Экономика предприятия торговли [Текст]: Учебное пособие / А.П. Мищенко. — Казань: КИ МГУК, 2007.
4. Петров, П.М., Соломатин, А.Н. Экономика товарного обращения [Текст]: Учебник для вузов / П.М. Петров, А.Н.Соломатин. — М.: ИНФРА-М, 2007.
5. Саталкина Н. И., Герасимов Б. И., Терехова Г. И. Экономика торговли: учебное пособие. – М.: ФОРУМ, 2010. – 232 с.
6. Хисрик, Роберт Д. Торговля и менеджмент продажи [Текст] / Р. Д. Хисрик, Р. В. Джексон. — М. : Филинъ, 1996. — 365 с.
7. Щур, Д.Л., Труханович, Л.В. Основы торговли. Оптовая торговля [Текст] / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. — М.: Приор, 2006.
8. Щур, Д.Л., Труханович, Л.В. Основы торговли. Розничная торговля [Текст] / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. — М.: Приор, 2006.
9. Экономика и организация деятельности торгового предприятия [Текст]: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007.
10. Экономика торговли [Текст]: Учебник для торговых вузов / Рук. авт. кол. Б.А. Соловьев. — М.: Экономика, 2005.
11. Экономика торгового предприятия [Текст] / Под ред. А.И. Гребнева. — М.: Экономика, 2006.