Диспетчерська служба,— система оперативного контролю та управління технологічними процесами з метою забезпечення узгодженої роботи ланок одного або групи підприємств для досягнення оптимальних техніко-економічних показників, виконання графіків робіт, виробничих програм, логістичних операцій.

Осн. функції диспетчерської служби:

• контроль і управління технологічними процесами;
• контроль і оперативний розподіл матеріальних та енергетичних ресурсів, трансп. засобів;
• облік роботи машин, механізмів та ін.

Структура диспетчерської служби залежить від характеру та масштабу об’єкта керування.