Всем знакомые с детства понятия: добро, правда, долг, честь, справедливость, нравственность…Что они значат для Вас, актуальны ли, применимы ли в Вашей жизни и жизни окружающего Вас общества? А могут ли они быть применимы в бизнесе, в этом виде деятельности, где царит жестокая конкуренция, где часто можно услышать в оправдание своего поведения фразу «человек человеку волк» или «цель оправдывает средства»? Это нам и предстоит выяснить из нашего курса этика делового общения. Начнём с базовых понятий и категорий.

В обыденном сознании понятия этики и морали располагаются так близко, что часто накладываются друг на друга. Постараемся их развести.

Этика (греч. — нрав, обычай, характер) — учение о нравственности, морали, система  универсальных  и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Фактически этика — это гуманитарная наука, предметом которой является мораль (нравственность) личности и общества в ее становлении, развитии, противоречиях. А центральной проблемой является проблема Добра и Зла.

Мораль —  способ  самоуправления личности и упорядочивания отношений между людьми на основе обобщенных представлений о нормах, принципах и идеалах, возводящих к ценности добра. Это — совокупность правил поведения, имеющих духовно-ценностную природу и направляющих человеческие поступки. Мораль наряду с обычаями и правом, является главным способом самоуправления человека, устроения его жизни. О ее функциях, основных категориях и проблемах мы поговорим в третьем пункте данной лекции.

Появление морали было обусловлено необходимостью сдерживать агрессивные и разрушительные тенденции человека для того чтобы мог выжить не отдельный человек, а общество в целом. Уже первобытный человек выработал простейшие моральные требования к человеку как члену рода — выносливость, смелость, почитание старших, терпение и способность безропотно переносить лишения, чувство равенства в делении добычи и т.д.

Первые попытки отразить, осмыслить этические проблемы были предприняты ещё в глубокой древности. В своих мифах, сказках, легендах, в религиозных представлениях древние люди отразили представления о Добре и Зле, о героях, о важнейших добродетелях и пороках т.д.

Но настоящее осознание сущности морали и создание этики как целостного учение о ней начался только в середине первого тысячелетия до нашей эры в Древней Греции, Индии и Китае. Этика как область научного знания сформировалась в рамках древнегреческой философии. Сам термин был впервые образован Аристотелем (IV в. до н.э.) для обозначения дисциплины, целью которой является достижение человеком высшего блага. Но и до него проблемами морали занимался его учитель — Платон (428-348 гг. до н.э.), а также учитель самого Платона — Сократ (469-399 гг. до н.э.).

На протяжении более чем двухтысячелетнего периода философия породила колоссальное количество учений, школ, течений и направлений, посвященных проблемам существования человека на земле. В истории философии не встретится ни одной значительной фигуры, которая не посвятила бы вопросам этики специального исследования. Так, существуют книги, прямо озаглавленные «Этика» (П. Абеляр, Б.Спиноза, В. Вундт, Н. Гартман, Д. фон Гильдебрандт и др.), либо включающие этот термин наряду с другими словами, например, «Никомахова этика» Аристотеля, «Основания этики» Г. Спенсера, «Методы этики» Г. Сиджвика, «Культура и этика» А. Швейцера и др.

Но в истории человеческой культуры проблемы этики нашли свое отражение не только в философии, но и в религиозных и политических учениях, в произведениях литературы и искусства, поднимавших вопросы, которые принято называть нравственными, т.е. имеющими отношение к достижению настоящей, подлинной жизни человека. В чем же тогда заключается специфика этики?

Этику можно назвать практической философией. В первую очередь ее интересуют поступки человека, совокупность которых называют поведением. Однако этика стремится изучать не само по себе поведение индивида, а дать ответ на вопрос, какое поведение является наилучшим? При этом еще основатель этики Аристотель указывал на то, что ее цель — не знание о хороших (добродетельных) поступках, а совершение их. Именно этим отличается практическая философия от теоретической: она существует не ради знаний, а для улучшения жизни людей.

Поэтому предмет этики включает несколько важных составляющих:

• размышление над высшими ценностями человеческой жизни (поиск смысла счастья, свободы, добродетели, любви и т.д., т.е. того, к чему не может быть равнодушен ни один человек и что составляет цели его жизни);
• изучение различных видов проявления зла: порок, корысть, лень, ненависть, как того, что мешает достижения достижению вышеперечисленных ценностей;
• сложившиеся в обществе представления о правильном поведении, выраженных в нормах, традициях, обычаях и стандартах.

Все указанные социальные установления, регулирующие поведение людей, достаточно суммируются в понятие «мораль».

В этой части этика уже — не только теоретическое рассуждение о ценностях, но дисциплина, требующая от человека воплотить эти ценности в своей жизни.

Уникальность этики заключается в том, что она включает в себя как глубокие философские взгляды на такие вечные проблемы, как смысл жизни, добро и зло, счастье, справедливость, свободу, долг, честь и др., так и рассматривает важнейшие аспекты человеческих отношений, современные представления о стандартах наилучшего поведения. Изучая жизнь людей, она раскрывает смысл важнейших ценностей человеческой жизни, делая их более понятными и доступными для осуществления. Таким образом, этика описывает, объясняет и учит морали. Её задача не только указать на цель жизни, но и сообщить о средствах ее достижения. Какие именно поступки приближают ее, а какие отдаляют? Значение этики состоит в том, чтобы люди не только сформировали свои представления о добре, но еще и следовали им, т.е. воплощали их в реальных поступках.

Поэтому сегодня этика зачастую понимается как практика внедрения и поддержания определенных стандартов поведения в различных сферах человеческой деятельности. Речь идет о профессиональной, корпоративной, деловой этике, а также об их многочисленных подразделениях (этика биомедицинская, экологическая, юридическая, информационная и др.). Именно этой прикладной стороне мы и уделим внимание в нашем курсе.