Введение

Конец двадцатого столетия характеризуется кардинальными изменениями в разных сферах жизни. Это касается политических и экономических преобразований, а также ряда других, что заметно влияют на уровень жизни населения в мире. Прежде всего, следует обратить внимание на то, что общество, в котором на первый план всегда выходили успехи в промышленных технологиях, стало уделять первоочередное внимание информационным технологиям. Треба подчеркнуть, что отвесное развитие промышленных технологий длилось около двух третей двадцатого века, а развитие информационных технологий достигло почти за одно последнее десятилетие глобальных размеров.

Существуют показатели, которые ярко характеризуют такое состояние. Так, объем рынка информационных систем каждые пять лет удваивается. Темпы развития мирового рынка информационных технологий и систем превышает двенадцать процентов на год. Есть данные, которые подтверждают, что только информационные технологии и системы создают около десяти миллионов рабочих мест и обеспечивают значительное увеличение внутреннего национального продукта.

Рассматривая реальное состояние по внедрение информационных систем и технологий, следует отметить, что до сих пор запланированного финансирования работ не было осуществлено, вследствие чего процессы использования информационных технологий существенным образом отстают. При этом наблюдается такая парадоксальная картина. Еще пять- семь лет тому доминирующей была мысль, что наше отставание от передовых стран мира огромное. Считалось, что догнать их совсем невозможно. Но уже сегодня можно утверждать почти противоположное. Ныне отставание по внедрение наиболее современных информационных систем и технологий еще существует, однако оно сократилось и составляет одни-два года.

 

1. Содержание понятия информационные технологии

Технология, как строгое научное понятие, означает определенный комплекс научных и инженерных знаний, воплощенный в средствах, приемах работы, наборах производственно-вещевых факторов производства, средствах их соединения для создания какого-то продукта или услуги. Современное понимание срока «технология» неразрывно связано с машинизацией того или другого производственного или социального процесса, который припускает его технологизацию, т.е. перевод на новый уровень, который отвечает современным научным, техническим и инженерным знаниям. Информационные технологии — это машинизированные способы обработки, сохранение, передачи, использование информации в виде знаний. Они включают два основные элемента — аппаратный и человеческий, последний с которых есть главным [2, с. 89].

Сегодня информационные технологии начали активно влиять на повседневную деятельность любой организации и стали неотъемлемой составной частью информационной инфраструктуры этой организации. Информационные технологии разрешают исследовать и взаимосвязанные составные участки деятельности организации между собой. Они развивается чрезвычайно быстрыми темпами и захватывают все более широкие сферы деятельности таким образом, что любая конкурентная деятельность в будущем не может быть сформирована без детального анализа возможностей применения информационных технологий. Отсюда и вытекает, что одним из важных компонентов любой управленческой деятельности должна стать информационная инфраструктура, которая поддерживается совокупностью информационных ресурсов и программно-аппаратных средств вычислительной техники и связи. Любая современная информационная система функционирует именно на базе определенных информационных и предметных технологий.

Согласно определению ЮНЕСКО, информационные технологии — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, основным предметом которых есть: методы эффективной работы людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительная техника и методы организации ее взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практическая реализация; а также связанные с этим социальные, экономические и культурные проблемы. В современной литературе используется упрощенное понятие, когда под сроком информационные технологии понимают использование вычислительной техники и средств связи для создания, сбора, передачи, хранение, обработки информации для всех сфер общественной жизни, в том числе и в быту [2, с. 91].

Материальной основой современных информационных технологий есть три основных технических достижения:

—  появление новой среды накопления информации на физических носителях (магнитные ленты, микрофильмы, магнитные и оптические диски, полупроводниковые устройства, и т.п.);

— развитие средств связи, которые обеспечивают доставку информации практически в любую точку земного шара без ограничений во времени и просторные, и массовый охват населения средствами связи (радио, телевидение, сети передачи данных, спутниковая связь, телефонная сеть);

— возможность автоматизированной обработки данных с помощью компьютера согласно заданному алгоритму [2, с. 92].

В основу новой современной информационной технологии, которая базируется на широком применении персональной компьютерной техники, положенные три основные принципа: интегрированность, гибкость, интерактивность. Интегрированность обеспечивает комплексный подход к решению поставленных задач за счет объединения возможностей, как технических, так и программных средств. Гибкость разрешает динамично и небольшими усилиями выполнять поставленные задачи. Интерактивность в свою очередь разрешает динамично переналаживать задача с учетом конкретных требований.

Особое место в организации новых информационных технологий занимает компьютер, который создает широкие возможности для накопления необходимой информации (запись в память рефератов книг, статей, докладов, результатов исследований), обеспечение аналитической обработки больших массивов данных, пересылка информации и ее сохранение в электронном виде, и т.п..

Примерами новых информационных технологий могут быть система электронной почты, системы факсимильной передачи изображения и сети передачи данных. Электронная почта уже стала общепринятым видом информационного обслуживания, способным существенно потеснить традиционную почту.

Другим примером стали базы данных, которые также обязаны своим созданием компьютеру, способному сохранять в цифровой форме значительные объемы информации. Компьютер с помощью соответствующего программного обеспечения разрешает оперировать необходимой информацией, которая находится в его памяти, подавать ее в нужной форме и последовательности.

Информационные технологии проникают, как в профессиональную деятельность, так и в частную жизнь. Они влияют на международный торговый баланс, уровень занятости, политику. По мере становления информационного общества возникает мощная индустрия информационных технологий, предназначенная для удовлетворения нужд этого общества. Индустрия информационных технологий порождает новые виды информационного продукта и средства его доставка в потребителей. Под информационным продуктом следует понимать разнообразные аспекты знаний, сведения, произведения искусства, другие формы информации и развлечений, полученные, как традиционными путями, так и с помощью электронной техники.

В целом современные информационные технологии, направленные на повышение уровня автоматизации всех информационных процессов, что является основой для ускорения темпов научно-технического прогресса. Информационные технологии разрешают эффективно объединять технические возможности вычислительной техники, электросвязи, информатики. Они направляются на сбор, накопление, анализ и доставку информации потребителям (ученым, инженерам, руководителям, врачам, экономистам) независимо от расстояния до источников и объемов, на автоматизацию однообразных операций управленческого процесса и подготовку аналитической информации для принятия решений.

2. Классификация и виды информационных технологий

Создание и функционирование информационных систем в управлении тесно связаны с развитием информационной технологии — главной составляющей части автоматизированной информационной системы.

Информационная система за своим составом напоминает предприятие по переработке данных и производства исходной информации.

Как и в любом процессе, в информационной системе имеющаяся технология преобразования данных в результативную информацию.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) — системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопление, поиска, обработку и защиты информации на основе применения программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также средств, с помощью которых информация предлагается клиентам [5, с. 38].

Современная информационная технология ориентирована на применение широчайшего спектра технических средств электронно-вычислительных машин и средств коммуникаций. На ее основе создано и создаются вычислительные системы и сети разных конфигураций не только для накопления, хранение, переработка информации, но и максимального сближения терминальных устроений к рабочему месту специалиста и для поддержки принятия решения руководителя.

Основу новой информационной технологии составляют распределенная вычислительная техника, «дружеское» программное обеспечение и современные средства коммуникации. Принципиальное отличие новой информационной технологии заключается не только в автоматизации процессов изменения формы и размещение информации, а и в изменении ее содержания.

И сегодня можно говорить об обеспечительных ИТ и функциональные ИТ.

Обеспечительные ИТ — технологии обработки информации, которые используются как инструмент в разных предметных сферах для решения разных задач [5, с. 40].

Функциональные ИТ — это модификация обеспечительных ИТ, за которой реализуется, любая из предметных технологий. Например, в арсенале учетного процесса могут находиться как обеспечительные технологии (например, текстовые и табличные процессоры), так и специальные функциональные технологии (табличные процессоры, СУБД, экспертные системы, реализованные предметные технологии) [5, с. 40].

Информационные технологии можно классифицировать за рядом признаков:

— за способом реализации в АИС;

— за степенью охвата задач управления;

— за классом реалізуючих технологических операций;

— за типом користувацького интерфейса;

— за способом построения сети;

— за обслуживающими предметными сферами [5, с. 41].

Одна из современных тенденций развития информационных технологий — направление технологии » клиент-сервер». Этот подход реализуется в технологии связывания и внедрение объектов (ОLЕ), организации локальных сетей и сетевых операционных систем, в глобальных сетях типа Іnternet, в архитектуре систем управления базами данных, в архитектуре пакетов прикладных программ [3, с. 211].

Архитектура системы управления базой данных (СКБД) типа » клиент-сервер» предусматривает размещение клиентской части СКБД на рабочей станции, а серверной — на компьютере — сервере баз данных. Рабочая станция присылает на сервер запить на получение информации. Эти запросы обделываются на сервере серверной частью СКБД, а результаты поворачиваются на рабочую станцию. Такая технология продуктивная через минимизацию объема информации, которая передается сетью, лучше обеспечивает защита информации от несанкционированного доступа и целостность данных [3, с. 212].

Как серверная часть СКБД чаще всего выбирается мощная СКБД класса МИСrоsoft SQL Server, Oracle, Іnformіx с развитыми возможностями защиты данных, развитым языком программирования, способным работать с распределенной базой данных. Как клиент- ська часть используются прикладные программы на Fохрrо, Ассеss или других средствах, способны обращаться к серверу с запросами через интерфейс ОDВС [3, с. 212].

На сегодняшний день типичный подход к вопросу автоматизации на предприятии, связанный в основном с бессистемным накоплением приложений, которые работают с отдельными бизнесами-процессами. Возможно, это оправдывает себя на этапе становления малого бизнеса, но не разрешает руководству большого предприятия достичь совокупности выше перечисленных целей. Но сейчас уже много кто понимает необходимость создания корпоративной информационной системы, а это, в свою очередь, неизбежно приводит к кардинальному просмотру роли средств и отделов автоматизации.

Корпоративная ИС — не просто соединение приложений, которые выполняют все функции, необходимые для организации в определенный момент ее развития. Она є целостным программно-аппаратным комплексом, который разрешает удовлетворить как текущие, так и будущие нужды предприятия в обработке данных.

Можно выделить четыре фактора целостности этого комплекса:

—         концептуальная согласованность бизнес- процессов, для автоматизации которых создается ИС, что сохраняется на всем протяжении ее жизненного цикла;

—         технологическая целостность, которая проявляется в применении согласованного набора промышленных информационных технологий для управления информационными ресурсами предприятия;

—         соответствие функциональности рабочих мест сотрудников их должностным обязанностям;

—         единый регламент обслуживания и эксплуатации всех компонентов ИС, разрабатываемый при ее создании [3, с. 213].

Соединение этих свойств принципиально отличает ИС от суммы приложений с тем же набором функций и разрешает ей справляться с комплексом проблем, непреодолимых при бессистемной автоматизации бизнеса.

Корпоративная ИС основанная на модели бизнеса — уволенному от второстепенных деталей схематическом описании деятельности предприятия. Модель формализует отдельные бизнес- функции (например, выписывание накладной или прием заказа) и регламентирует структуру бизнес- процессов, т.е. последовательность выполнения бизнес- функций в повседневной деятельности предприятия. Например, поиск сотрудника на вакантную должность сопровождается публикацией описания вакансии, сбором анкет и резюме, проверкой фактов, которые находятся в них, собеседованиями и т.п. На разных предприятиях эти бизнес- функции могут быть связаны по-разному, что и отбивает специфику работы отделов кадров.

Модель определяет, какая последовательность действий сотрудников, которые работают из ИС, допустимая, а какая — ни. Например, если, согласно модели, отгрузке товара возможное только после его оплаты, ИС просто не разрешит выписать накладную, пока информация об оплате не будет внесена в систему.

Модель фиксирует логические взаимосвязи данных, согласно которым изменение какой-то информации вызывает каскад согласованных изменений. Например, оплата счета на выписанный товар вызывает бухгалтерские проверки и делает возможным выдачу товара покупателю.

Ориентация на промышленный уровень базовых технологий на этапе создания системы увеличивает начальные затраты и сложность системы. Но корпоративная ИС создается с расчетом на развитие бизнеса, поэтому слабые звенья неизбежно придется изменять на работающей ИС, что соединено с намного большими затратами, чем закладка прочного фундамента уже при создании ИС. Это практически целиком исключает «настольные» технологии со списка строительных блоков ИС [3, с. 216].

Современная тенденция развития корпоративных информационных систем и их технической (транспортной) основы — корпоративных сетей — есть переход к интегрированной передаче данных и речь. Мотивы такого перехода очевидные. Это важная экономия при использовании наиболее дорогого ресурса сети — каналов связи. Данные и голос (телефонные разговоры), а также факсы и видеоинформация передаются одним каналом, который гарантирует многократное снижение затрат на аренду каналов или их прокладывание. [3, с. 217].

Применение интегрированной передачи информационных потоков обеспечивает каждое рабочее место полным комплексом информационных услуг при оправданных затратах на их поддержку. В частности, телефонные разговоры между региональными отделениями превращаются в разговоры в пределах учреждения, которое обеспечивает лучший контроль и безопасность, не говоря уже о существенном снижении затрат на междугородную связь.

Поворачиваясь к вопросу о состоянии телекоммуникационного пространства Украины, необходимо отметить довольно сложные стартовые условия построения территориально распределенных сетей. Первейшее и наибольшее фундаментальное препятствие — это качество стандартных каналов связи, которые уже существуют (каналов тональной частоты). Их низкое качество обусловило тот факт, что ряд компаний, мировых лидеров канального оборудования, вынуждены были адаптировать свои продукты для украинского рынка. Это дало возможность частично решить данную проблему. Это стало также толчком к внедрению альтернативных технологий, например, беспроволочной связи. Направления эволюции технологий построения корпоративных сетей в Украине можно считать определенными. Накопленный опыт ошибок и удачных решений в других странах украинские специалисты грамотно анализируют, вырабатывают собственные концепции, которые не уступают мировым аналогам. На данный момент можно утверждать, что Украина имеет собственный потенциал знаний для построения территориально распределенных сетей, способных удовлетворить потребности любого корпоративного заказчика. Как базовые технологии используются Frame Relay, X.25, ІSDN, ATM [3, с. 218].

Важная особенность сетей ІSDN — опция Bandwіdthon-Demand, предоставление (и оплата) необходимой полосы пропуска канала связи по мере потребности — актуальная во времена резкого роста трафіка в сети. За тем самым принципом коммутации каналы основаны другое приложение технологии ІSDN — опция Connectіon-on-Demand («связь по требованию»), применяемая для связи с совсем небольшими отделениями или отдаленными абонентами в условиях малоинтенсивного или эпизодичного трафика каналами связи. Организация «связи по требованию» возможная и на модемных линиях при более низких скоростях. Сети Х.25, передача данных в которых рассчитана на низкоскоростные (чаще аналоги) каналы, отличаются особой надежностью. Технология Frame Relay отличается быстродействием и возможностью одновременной передачи данных и оцифрованного голоса. Кроме того, протокол Frame Relay дает возможность эффективно передавать неравномерный за временем трафик [3, с. 219].

Современное телекоммуникационное оборудование, многофункциональное и «прозрачное» для разнообразных протоколов, дает возможность строить корпоративную сеть, используя все преимущества этих протоколов. Дополнительная гибкость построения характерная для так называемой виртуальной частной сети, построенной частично или целиком на основе аренды услуг сетей общего пользования. Максимальная гибкость решений достигается путем внедрения концепции наложенных сетей. Эту концепцию активно пропагандируют на рынке, поскольку она обеспечивает пользователям доступ к новейшим технологиям связи в условиях элементарного недостатка как низкоскоростных, так и магистральных каналов связи. Определенным чином сконфигурированое телекоммуникационное оборудование (например, мультиплексори) дает возможность в рамках частной корпоративной сети получать услуги ІSDN даже аналоговыми арендованными линиями. Или можно соединить филиала одной компании наложенной сетью Frame Relay, не строя собственную общенациональную сеть такого самого стандарта.

Удачное построение корпоративной сети можно сравнить с успешным выполнением сложной симфонии. Составляющих успеха может быть большое количество, и все же таки главное здесь — опытный дирижер, который имеет свою концепцию выполнения даже известного произведения.

Подход к выбору технологии передачи информации индивидуальный для стран с разным уровнем развития инфраструктуры телекоммуникаций. Факторы, которые влияют на этот выбор, имеют экономический, географический и политический характер и связаны, прежде всего с политикой национальных телекоммуникационных компаний. Например, в Германии и Австрии, где операторы сетей связи последовательно вкладывали средства в развитие услуг ІSDN, корпоративные сети построенные с использованием этой технологии. В латиноамериканских странах, Испании и Португалии сети построены на цифровых линиях и оборудовании Х.25 с постепенным переходом к технологии Frame Relay. Другой пример — развитие корпоративных банковских сетей. Обобщая опыт нескольких банков, отметим, что эти сети пока что построено на аналоговых линиях с модемной связью за протоколом Х.25. В ближайшее время предполагается модернизация банковских телекоммуникационных систем путем перехода к спутниковым частным каналам связи на базе технологии Frame Relay с интегрированной передачей речи данных и практическим воплощением концепции «отдаленного офиса» [3, с. 221].

В общем виде корпоративную сеть можно построить на разных каналах связи — от выделенных линий (аналоговых и цифровых) к комутованых цифровых, в том числе и на оптоволоконных, спутниковых, радио- и микроволновых каналах, и на базе разных протоколов и технологий ІSDN, Х.25, Frame Relay и АТМ [3, с. 222].

Выводы

Автоматизированная информационная технология — системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопление, поиска, обработку и защиты информации на основе применения программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также средств, с помощью которых информация предлагается клиентам.

Обеспечительные ИТ — технологии обработки информации, которые используются как инструмент в разных предметных сферах для решения разных задач.

Функциональные ИТ — это модификация обеспечительных ИТ, за которой реализуется, любая из предметных технологий. Например, в арсенале учетного процесса могут находиться как обеспечительные технологии (например, текстовые и табличные процессоры), так и специальные функциональные технологии (табличные процессоры, СУБД, экспертные системы, реализующие предметные технологии).

Информационные технологии можно классифицировать за рядом признаков:

— за способом реализации в АИС;

— за степенью охвата задач управления;

— за классом реализующих технологических операций;

— за типом пользовательского  интерфейса;

— за способом построения сети;

— за обслуживающими предметными сферами.

Одна из современных тенденций развития информационных технологий — направление технологии » клиент-сервер». Этот подход реализуется в технологии связывания и внедрение объектов (ОLЕ), организации локальных сетей и сетевых операционных систем, в глобальных сетях типа Іnternet, в архитектуре систем управления базами данных, в архитектуре пакетов прикладных программ.

Список использованной литературы

1. Гужва В. М. Информационные системы в международном бизнесе: Учебное пособие. — К., 2002. — 457, с.
2. Елочкин, М.Е.; Брановский, Ю.С. Информационные технологии / Изд-во: М.: Оникс, 2007. – 256 с.
3. Информационные системы и технологии в экономике: Пособие /Ред. Владимир Пономаренко,. — К.: Академия, 2002. — 541, с.
4. Ларикова Л.Ф. Информационные системы и технологии в учете / Учебное пособие. – Луганск, 2003. – 280 с.
5. Маслов В.П. Информационные системы и технологии в экономике: Пособие для студ. вузов. — К.: Слово, 2005. — 263 с.
6. Стеклов В. К. Новые информационные технологии: Транспортные сети телекоммуникаций. — К.: Техника, 2004. — 486, с.